FAQ
(Questions fréquentes)
Qui est Acrobate Promo ?
Acrobate Promo est une entreprise spécialisée en décoration textile et promotion par l’objet. Nous offrons un service clé en main avec broderie, sérigraphie, gravure laser et impression DTF, réalisés dans notre atelier sur place.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Saint-Jean-Sur-Richelieu dans le même bâtiment que Le Centre du Travail, notre entreprise sœur spécialisée en vêtements et bottes de travail.
Travaillez-vous uniquement avec les entreprises ?
Nous travaillons principalement avec les entreprises, écoles, clubs sportifs et organismes, mais nous pouvons également répondre aux besoins des particuliers pour des commandes en quantité.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une vaste gamme de vêtements personnalisables (t-shirts, chandails, manteaux, casquettes, etc.) ainsi que des objets promotionnels (tasses, stylos, sacs, etc.).
Quels types de décoration proposez-vous ?
Nous réalisons plusieurs types de décoration :
- Broderie
- Sérigraphie
- DTF (Direct-To-Film)
- Gravure laser
- Écusson
Offrez-vous des échantillons ?
Oui, vous pouvez voir et essayer nos produits dans notre salle de montre avant de passer commande.
Pouvez-vous créer le design pour moi ?
Bien sûr ! Notre équipe graphique peut vous aider à créer ou ajuster votre visuel pour un rendu optimal.
Quel est le minimum de commande ?
Cela dépend du type de produit et du type de décoration Contactez-nous pour connaître les quantités minimales selon votre projet.
Quels sont vos délais de production ?
Nos délais standards sont de 10 jours ouvrables pour les vêtements, mais cela peut varier selon la quantité et la complexité de la commande.
Offrez-vous la livraison ?
Oui, nous livrons partout au Québec et au Canada. Vous pouvez aussi récupérer votre commande en magasin.
Quels sont vos modes de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et paiement direct en magasin.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, nous vous informons par courriel dès que votre commande est prête ou expédiée.
Offrez-vous des rabais pour les grandes quantités ?
Oui, des prix dégressifs s’appliquent selon la quantité commandée. Contactez-nous pour une soumission.
Faites-vous des vêtements de travail ?
Oui ! Notre entreprise sœur, Le Centre du Travail, propose une gamme complète de vêtements et bottes de travail. Vous pouvez commander tout au même endroit.
Puis-je fournir mes propres vêtements ?
Non, nous n’acceptons pas de vêtements provenant de l’extérieur. Les vêtements que nous vendons ont été testés pour la décoration, et nous ne pouvons pas garantir un bon résultat sur des articles fournis par nos clients.